Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 29. Mai 2025

Im Garni Hotel Cirman Ljubljana nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der slowenischen Gesetzgebung sammeln, verwenden und schützen.

1. Datenverantwortlicher

2. Welche Daten wir sammeln

Wir sammeln und verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

2.1 Reservierungsdaten

• Vollständiger Name und Nachname
• Kontaktdaten (Telefon, E-Mail)
• Wohnadresse
• Unterkunftsdaten
• Besondere Wünsche oder Bedürfnisse

2.2 Gästebuchdaten

• Vollständiger Name und Nachname
• Geburtsdatum und -ort
• Staatsangehörigkeit
• Informationen aus dem Personalausweis
• Aufenthaltsdaten

2.3 Zahlungsdaten

• Zahlungsmethode
• Steuerrelevante Informationen

2.4 Videoüberwachung

Wir betreiben Videoüberwachung in öffentlichen Bereichen des Hotels zur Sicherheit von Gästen und Eigentum. Aufzeichnungen werden für einen Zeitraum von 30 Tagen gespeichert.

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Die Datenverarbeitung ist für Reservierung und Unterkunftsbereitstellung erforderlich
• Rechtliche Verpflichtung: Führung des Gästeregisters und steuerliche Verpflichtungen
• Berechtigte Interessen: Sicherheit von Eigentum und Gästen (Videoüberwachung)
• Einwilligung: Für Marketing und besondere Dienstleistungen (wo erforderlich)

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Bearbeitung von Reservierungen und Bereitstellung von Unterkünften
• Bereitstellung zusätzlicher Dienstleistungen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Gewährleistung der Sicherheit von Gästen und Eigentum
• Kommunikation mit Gästen
• Verbesserung der Servicequalität

5. Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zeiträume auf:

• Gästebuch: 1 Jahr nach Abreise
• Reservierungen: 3 Jahre für Steuerzwecke
• Buchhaltungsdaten: 10 Jahre nach Ende des Geschäftsjahres
• Videoaufzeichnungen: 30 Tage

6. Datenweitergabe

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Empfänger weitergeben:

• Buchungsplattformen: Booking.com, Expedia und andere für die Reservierungsabwicklung
• Zuständige Behörden: Polizei, Steuerverwaltung (auf gesetzlicher Grundlage)
• Zahlungssysteme: Bank- und Zahlungsinstitute für die Zahlungsabwicklung
• Buchhaltungsservice: Externer Buchhalter für steuerliche Verpflichtungen

7. Ihre Rechte

Unter der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: info@cirman.si

8. Datensicherheit

Wir haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Alle Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

9. Beschwerden

Wenn Sie glauben, dass wir gegen Datenschutzbestimmungen verstoßen, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Website veröffentlichen und Sie gegebenenfalls per E-Mail benachrichtigen.