Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 29 maggio 2025

Al Garni Hotel Cirman Ljubljana prendiamo sul serio la protezione dei vostri dati personali. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla legislazione slovena.

1. Titolare del trattamento

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo ed elaboriamo le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati di prenotazione

• Nome completo, cognome, data di nascita e cittadinanza
• Informazioni di contatto (telefono, email)
• Indirizzo di residenza
• Date di soggiorno
• Richieste speciali o esigenze

2.2 Dati del registro ospiti

• Nome completo e cognome
• Data e luogo di nascita
• Nazionalità
• Informazioni del documento personale
• Date di soggiorno

2.3 Dati di pagamento

• Metodo di pagamento
• Informazioni fiscali

2.4 Videosorveglianza

Operiamo la videosorveglianza nelle aree pubbliche dell'hotel per la sicurezza degli ospiti e della proprietà. Le registrazioni vengono conservate per un periodo di 30 giorni.

3. Base giuridica per il trattamento

Trattiamo i vostri dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto: Il trattamento dei dati è necessario per la prenotazione e la fornitura dell'alloggio
• Obbligo legale: Mantenimento del registro ospiti e obblighi fiscali
• Interessi legittimi: Sicurezza della proprietà e degli ospiti (videosorveglianza)
• Consenso: Per marketing e servizi speciali (dove richiesto)

4. Come utilizziamo i vostri dati

Utilizziamo i vostri dati personali per i seguenti scopi:

• Elaborazione delle prenotazioni e fornitura dell'alloggio
• Fornitura di servizi aggiuntivi
• Adempimento degli obblighi legali
• Garantire la sicurezza degli ospiti e della proprietà
• Comunicazione con gli ospiti
• Miglioramento della qualità del servizio

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati personali per i seguenti periodi:

• Registro ospiti: 1 anno dopo la partenza
• Prenotazioni: 3 anni per scopi fiscali
• Dati contabili: 10 anni dopo la fine dell'anno finanziario
• Registrazioni video: 30 giorni

6. Condivisione dei dati

Possiamo condividere i vostri dati personali con i seguenti destinatari:

• Piattaforme di prenotazione: Booking.com, Expedia e altri per l'elaborazione delle prenotazioni
• Autorità competenti: Polizia, amministrazione fiscale (su base legale)
• Sistemi di pagamento: Istituzioni bancarie e di pagamento per l'elaborazione dei pagamenti
• Servizio contabile: Contabile esterno per obblighi fiscali

7. I vostri diritti

Sotto il GDPR, avete i seguenti diritti:

Per esercitare i vostri diritti, contattateci a: info@cirman.si

8. Sicurezza dei dati

Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Tutti i dipendenti sono vincolati da obblighi di riservatezza.

9. Reclami

Se ritenete che stiamo violando le normative sulla protezione dei dati, potete presentare un reclamo presso:

10. Modifiche alla politica sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica sulla privacy. Pubblicheremo cambiamenti significativi sul nostro sito web e vi informeremo via email dove appropriato.